嘉日嚐

購物須知

最後更新：2026 年 10 月 16 日

歡迎在嘉日嚐訂購牛軋餅。送出訂單前，請先讀完這份購物須知。送出訂單，就表示你同意以下內容。

如果這份須知的內容有疑義，會作對你（消費者）有利的解釋。

一、我們是誰

項目 內容
商號 嘉日嚐手作坊
負責人 鄭又嘉
統一編號 00501438
食品業者登錄字號 I-202326302-00000-5
Email [email protected]
LINE @chia.taste

二、商品與價格

  1. 商品內容、口味、重量、成分和價格，以訂購當時網頁上寫的為準。網頁上的照片和說明都是商品內容的一部分。
  2. 價格都是新台幣，已經含稅。
  3. 如果網頁上的價格明顯標錯，我們會在出貨前聯絡你，你可以選擇用正確價格購買，或取消訂單並全額退款。

三、運費

取貨方式 運費 免運
超商店到店（7-11、全家） NT$60 開幕優惠「嚐見面」：2 袋以上免運，結束前會先在 LINE 公告
宅配到府 NT$150 訂單金額滿 NT$1,500 免運

超商店到店一個包裹最多裝 6 袋。超過的話會分成幾個包裹寄出，運費仍然只收一次。運費會在訂單頁先算好給你看。

四、怎麼訂購和付款

  1. 在訂單頁選口味、數量和取貨方式，填好收件資料後送出。
  2. 送出後請在 48 小時內 轉帳到訂單頁上的帳戶，再回報轉出帳號的末五碼。超過 48 小時沒收到款項，訂單會自動取消。
  3. 我們確認收到款項後，訂單才算成立，會開始製作。
  4. 需要收據的話，可以在回報付款時填寫抬頭和統一編號。

五、製作與出貨

  1. 牛軋餅是接單後才製作。我們確認收到款項後，會在 3 到 5 個工作天 內出貨。
  2. 出貨後，訂單頁會顯示物流公司和寄件編號，你可以自己查詢包裹的狀態。
  3. 超商取貨的包裹，門市會保留 7 天。請留意物流公司的到店通知。

六、取消訂單

  1. 出貨前，你都可以取消訂單。已經付款的，我們會全額退款。
  2. 在訂單頁自己取消的，10 分鐘內可以恢復。
  3. 如果我們沒辦法出貨，例如材料出了問題，我們會通知你並全額退款。

七、本商品不適用 7 天鑑賞期

牛軋餅是保存期限較短的食品（保存期限為製造日起 25 天，建議 15 天內食用，風味最佳）。依照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 1 款，收到商品後不適用消費者保護法第 19 條的 7 天解除權。因此，口味、口感不合，或買錯、買太多，都沒辦法退貨。

這不影響你在商品有瑕疵時的權利，請看下一節。

八、收到時有問題

收到後請當天打開檢查。 開箱時，請從還沒拆的外箱開始全程錄影。

  1. 包裝破損、少袋或寄錯，請在 取貨後 24 小時內 寄 email 到 [email protected]，附上影片或照片。內容要看得到：

    • 外箱和寄件單
    • 每一袋的封口和製造日
    • 問題本身

    訂單頁「包裹有破損，或寄錯了？」有寫好格式的信件可以直接用。

  2. 打開後才發現的問題（例如異物、變質），請在發現時立刻通知我們。

  3. 處理完之前，請保留包裝袋和商品，我們可能請物流公司取回查看。

  4. 如果影片或照片看不出問題，我們會請你補拍，或安排物流公司取回查看。

  5. 確認是我們的問題後，有問題的那幾袋可以選擇 補寄或退款，由你決定。寄回的運費由我們負擔。

以下情形恕不退換：

  • 口味、口感不合
  • 買錯、買太多，或不需要了
  • 已經吃掉的部分（吃的時候才發現的瑕疵，仍然可以回報）
  • 沒有照標示方式保存而變質
  • 超過最佳賞味期才回報

九、包裹沒有取件，或拒收

超商逾期沒有取貨、宅配拒收，或收件資料填錯導致包裹退回時：

  1. 食品退回後沒辦法再賣，所以 包裹不會重新寄出，這筆訂單會取消。
  2. 退款金額是訂單總額，扣除寄出和退回的運費。運費以出貨當時，該物流業者（7-11、全家、黑貓宅急便等）官方公告的價格計算。就算這筆訂單是免運，寄出的運費也照樣扣除。我們退款時會告訴你扣了多少。
  3. 請傳 LINE 告訴我們退款帳號，我們核對後會在 15 天內退款。

如果是我們寄錯地址或門市，就不適用這一節，我們會負責重寄。

十、退款

  1. 退款 只會退回當初付款的帳戶，戶名要和付款人相同，不會退到其他帳戶。
  2. 我們這邊只看得到匯款帳號的末五碼。請提供完整帳號，核對末五碼相同後才會退款。
  3. 退款會在我們確認後 15 天內 完成，轉帳手續費由我們負擔。

十一、拒絕交易

如果有人重複惡意申訴，或用不實的資料下單，我們可以拒絕他之後的訂單。

十二、個人資料

我們怎麼蒐集和使用你的個人資料，請看隱私權政策。

十三、須知的修改

這份須知修改時，會在這個頁面公告，並寫上修改日期。修改前已經成立的訂單，仍然照下單時的須知處理。

十四、客服和申訴

有任何問題，請聯絡 [email protected] 或 LINE @chia.taste。

如果有消費爭議，你也可以撥打 1950 消費者服務專線，或向住所地的直轄市、縣（市）政府消費者服務中心或消保官申訴。

十五、準據法和管轄法院

這份須知依中華民國法律解釋。如果因此發生訴訟，雙方同意以 消費者住所地的地方法院 為第一審管轄法院，但不排除消費者保護法第 47 條或民事訴訟法第 436 條之 9 小額訴訟的管轄規定。